Pesquisa de satisfação: o que você gostaria de dizer para a Justiça do Trabalho do Ceará?
- Página atualizada em 02/06/2021
As mudanças trazidas pela pandemia do coronavírus transformaram os serviços da Justiça do Trabalho do Ceará, que puderam passar a ser feitos integralmente no meio digital. Motivada por esta nova realidade, a Presidência do Tribunal Regional do Trabalho do Ceará (TRT/CE) lançou uma pesquisa para avaliar o grau de satisfação de usuários e usuárias com os serviços prestados pelo órgão em ambiente virtual. A realização de audiências e sessões de julgamento telepresenciais, o atendimento remoto e outros serviços on-line podem ser avaliados. Clique aqui para responder a pesquisa.
Qualquer pessoa pode participar e a identificação é opcional. A pesquisa, que pode ser respondida em torno de três minutos, apresenta perguntas objetivas para avaliar serviços específicos, em uma escala que vai de 1 a 5, na qual 1 é a classificação para muito insatisfeito(a) e 5, muito satisfeito(a). Ainda há a possibilidade de deixar sugestões por escrito em formulário livre.
“De acordo com os princípios de governança pública, um dos importantes mecanismos de controle consiste em promover a participação dos usuários com vistas à melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados”, considera a presidente do TRT/CE, desembargadora Regina Gláucia Nepomuceno. Conforme a gestora, promover a participação da sociedade nos esforços de simplificação dos serviços públicos é o principal objetivo da pesquisa.
Participe e colabore com a melhoria dos serviços do TRT/CE!