Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação

Ato Presi nº 214/2022 - Institui os Processos de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação no âmbito do Tribunal Regional do Trabalho da 7ª Região (TRT-7).

Anexo Ato Presi nº 214/2022 - Definição dos Processos de Gerenciamento de Serviços de TI (atualizado em 26/06/2025)

Ferramentas utilizadas para operacionalizar os processos: 
- Confluence Cloud, versão Premium, Copyright © Atlassian Corporation Pty Ltd.
- Jira Service Management, versão Premium, Copyright © Atlassian Corporation Pty Ltd.
- Jira Software, versão Enterprise, Copyright © Atlassian Corporation Pty Ltd.
- Sistema de Controle de Material e Patrimônio, Desenvolvido por TRT24, Versão 1.10_0.1 HD-LR (MirIA).

Catálogo de Serviços de TIC (atualizado em 31/03/2025)

Definição dos Acordos de Níveis de Serviço (atualizado em 10/10/2023)

Painel para acompanhamento de Chamados (pendentes, entradas, saídas, resolvidos)